Retours & remboursements

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

14 jours pour changer d'avis

Tu as 14 jours à partir de la réception de ta commande pour nous retourner un article, sans avoir à te justifier. C'est valable pour tous les articles, y compris ceux achetés en promotion ou dans le combo.

Comment faire

• Écris-nous à sh4declothing@gmail.com avec ton numéro de commande et les articles concernés (ou utilise le formulaire de rétractation en annexe de nos CGV).
• Renvoie ensuite les articles dans les 14 jours à : SH4DE Clothing – Retours, 6 Rue des Coteaux, 64510 Boeil-Bezing, France.
• Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes, si possible dans leur emballage d'origine. Un article porté, lavé ou abîmé peut entraîner une retenue sur le remboursement.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux, non conforme ou si nous avons fait une erreur dans ta commande.

Remboursement

On te rembourse au plus tard 14 jours après ta demande, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif standard), sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. On peut attendre d'avoir reçu les articles, ou ta preuve d'envoi, avant de rembourser. Si tu renvoies une seule pièce du combo, on te rembourse le prix payé pour cette pièce.

Échange de taille

Pour changer de taille, fais un retour puis passe une nouvelle commande dans la bonne taille. Les stocks sont limités : commande la nouvelle taille rapidement.

Article défectueux ou erreur

Si ta commande arrive abîmée, défectueuse ou si ce n'est pas le bon article, écris-nous avec ton numéro de commande et des photos. On prend en charge le renvoi et on te propose un remplacement ou un remboursement, conformément aux garanties légales décrites dans nos CGV.