Condiciones generales de venta

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Article 1 – Vendeur

Le site sh4de.fr est édité et exploité par SH4DE Clothing, Kyle Lamet, 6 Rue des Coteaux, 64510 Boeil-Bezing, France. Téléphone : 06 47 50 83 25. E-mail : sh4declothing@gmail.com.

Article 2 – Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site sh4de.fr avec des consommateurs. En passant commande, le client déclare les avoir lues et acceptées. La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (matière, grammage, coupe, tailles) sont présentées sur chaque fiche produit. La finition acid wash rend chaque pièce légèrement unique : de petites variations de teinte et de délavage par rapport aux photos sont normales et ne constituent pas un défaut.

Article 4 – Disponibilité

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Si un article devient indisponible après la commande, le client en est informé par e-mail et remboursé au plus tard dans les 14 jours suivant le paiement.

Article 5 – Prix et offres

Les prix sont indiqués en euros. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, affichés avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Offres en cours : le combo Zip Hoodie + T-shirt est vendu 99,99 € les deux, réduction appliquée automatiquement au panier. Le code −5 % offert à l'inscription à la mailing list est utilisable une fois par client et ne se cumule pas avec le combo.

Article 6 – Commande

Le client choisit ses articles et sa taille, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et son mode de livraison, puis valide et paie sa commande. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. SH4DE peut annuler une commande en cas de fraude avérée ou d'incident de paiement.

Article 7 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire, PayPal ou Klarna, via le paiement sécurisé de Shopify. SH4DE n'a jamais accès aux données bancaires du client.

Article 8 – Livraison

SH4DE livre uniquement en point relais Mondial Relay, en France et dans les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Autriche, Portugal et Pologne. France : 5 €, offerte dès 99,99 € d'achat. Autres pays : tarif selon le pays et le poids, affiché au paiement (à partir de 6,99 €).

Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées. Délai de livraison : 4 jours ouvrés en France, 4 à 8 jours ouvrés dans le reste de l'UE. En tout état de cause, la commande est livrée au plus tard 30 jours après sa conclusion. En cas de dépassement, le client peut résoudre la vente dans les conditions des articles L216-2 et suivants du Code de la consommation. Le détail figure dans la Politique d'expédition.

Article 9 – Transfert des risques

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au client au moment où il prend physiquement possession du colis.

Article 10 – Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Ce droit s'applique à tous les articles, y compris ceux achetés en promotion.

Pour l'exercer, le client informe SH4DE avant la fin du délai, par e-mail à sh4declothing@gmail.com ou au moyen du formulaire ci-dessous. Il renvoie ensuite les articles dans les 14 jours à : SH4DE Clothing – Retours, 6 Rue des Coteaux, 64510 Boeil-Bezing, France. Les frais de renvoi sont à la charge du client.

SH4DE rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informée de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles ou de la preuve de leur expédition. Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Si une seule pièce du combo est renvoyée, le remboursement correspond au prix effectivement payé pour cette pièce.

Les articles doivent être renvoyés non portés, non lavés et avec leurs étiquettes. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit (article L221-23).

Article 11 – Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Garantie de conformité : le client dispose de 2 ans à compter de la livraison pour agir. Tout défaut apparu dans ce délai est présumé exister au jour de la livraison, sauf preuve contraire. Le client peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien ; à défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente. Les frais de renvoi sont alors à la charge de SH4DE.

Garantie des vices cachés : le client peut agir dans les 2 ans suivant la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

Pour toute demande, écrire à sh4declothing@gmail.com avec le numéro de commande et des photos du défaut.

Article 12 – Service client

Pour toute question ou réclamation : sh4declothing@gmail.com, 06 47 50 83 25, ou par courrier à l'adresse de l'article 1.

Article 13 – Médiation et litiges

En cas de litige, le client adresse d'abord une réclamation écrite à SH4DE. À défaut de solution dans un délai raisonnable, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la commande ou de la survenance du fait dommageable.

Article 14 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site. Le client dispose des droits prévus par le RGPD, à exercer par e-mail à sh4declothing@gmail.com.

Article 15 – Propriété intellectuelle

Les marques, logos, photos, textes et visuels du site sont la propriété de SH4DE Clothing. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Annexe – Formulaire de rétractation